За январь-август 2008 года на личном приеме у должностных лиц ГНИ в г. Славутиче побывало 47 граждан (из них 22 на выездном приеме). По сравнению с аналогичным периодом в прошлом году на 18 человек больше. Анализ показал, что в связи с проведением в с.г. выездных приемов состоялось увеличение обращений налогоплательщиков на личный прием к должностным лицам. Поступило семь письменных обращений:

1) заявление от гражданки, которая работает на предприятии, относительно налога с доходов физических лиц;

2) заявление от пенсионера с просьбой разобраться в ситуации, что сложилась у него с физическим лицом – предпринимателем во время проведения ремонта в квартире. Ответ гражданину был предоставлен согласно действующего законодательства и в пределах компетенции ГНИ в г. Славутиче;

3) заявление от физического лица-предпринимателя относительно правомерности осуществления предпринимательской деятельности гражданки;

4) 2 обращения от депутата Славутичского городского совета, но неоформлено должным образом, относительно некоторых вопросов патентования предпринимательской деятельности: информации о торговых патентах выданы СПД на право осуществления деятельности по предоставлению услуг в сфере игравого бизнеса в г. Славутич; предоставление объяснений относительно выявленных нарушений в работе игрового заведения;

5) о предоставлении письменного разъяснения с налогообложения доходов физических лиц;

6) обращение отдела по делам семьи и молодежи по вопросу налогообложения целевой материальной помощи.

По сравнению с аналогичным периодом в прошлом году на 4 письменных обращения больше.

Информационных запросов и предложений от граждан за январь-август 2008 года не поступало.

Чаще всего в обращениях граждан затрагиваются такие вопросы, как:

• налог на добавленную стоимость – 11 обращений (23,4%);

Освобождаются или нет от обложения НДС услуги по профилактической дезинфекции.

Какой порядок начисления НДС при продаже ювелирных изделий.

Включались ли в 2007 году к расчету суммы бюджетного возмещения суммы НДС, оплаченные авансом на счета таможенных органов.

Нужно ли подавать дополнение 5 к декларации с НДС, если СПД не имел деятельности в отчетном периоде.

Относительно разногласий в дополнении 5, в результате несвоевременно занесенных обязательств.

Изменения в налоговой отчетности с НДС. Порядок расчета дополнения 5.

Какой порядок обложения НДС операций по реализации пассажирам автостанцией билетов на перевозку по поручению перевозчика?

Относительно правомерности применения норм пп.3.2.8 п.3.2. ст. Закона Украины "О НДС"

Насчитываются ли штрафные санкции по факту занижения налоговых обязательств с НДС, если лицо уже осуществило аннулирование регистрации с НДС?

Может ли быть возмещена сумма отрицательной разницы налога, если плательщика НДС аннулировали?

• налог на прибыль предприятий 3 обращения (6,4%);

Можно ли включить в реестр неприбыльных организаций и учреждений благотворительный фонд, источниками имущества которого являются доходы от ценных бумаг.

Предприятие получило валютный кредит в евро. Следует ли перечислять курсовую разницу относительно остатков на валютном счете? Как вычисляется курсовая разница при погашении кредита и на конец периода?

Относительно отнесения расходов на страхование залогового имущества к валовым расходам?

Нужно ли платить налоги со средств, которые выплачиваются предприятием согласно решению суда за возмещение материальных убытков, которые понесены во время ДТП?

• Регистрация и учет налогоплательщиков 2 обращения (4,3%);

Нужно ли заменить свидетельство о государственной регистрации в случае его повреждения, и какие документы для этого нужны.

• платы за землю – 3 обращения (6,4%);

Изменения в плате за землю и аренду земли религиозным организациям.

Какие коэффициенты должны применяться арендаторами земель государственной и коммунальной собственности при расчете ежегодной суммы арендной платы за землю.

Может ли земельный участок предоставляться в аренду из земель запаса или резерва под застройку субьекта ведения хозяйства за пределами населенного пункта и какой размер этой платы предусмотрено законодательством.

• перехода на электронную форму отчетности – 4 обращения (8,5%);

Преимущества перехода на электронную форму отчетности предприятий, которые являются плательщиками налога на добавленную стоимость.

Обязательно ли и СПД-физическому лицу подавать отчетность в электронном виде.

Что является подтверждением принятия отчетности, поданной в электронном виде.

Порядок перехода на электронную форму отчетности. Обязанности плательщика налога, который предоставляет отчетность в электронном виде.

• Налогообложение доходов физических лиц – 16 обращений (34%);

Большинство вопросов связанных с декларированием доходов физических лиц.

Может ли включаться в налоговый кредит стоимость учебы в аспирантуре.

Имеет ли право неродной отец ребенка (мужчина матери) на налоговый кредит, если он оплачивает учебу ребенка.

Какие есть ограничения в предоставлении кредита на ипотеку.

Если учатся двое детей сразу, есть какие-то ограничения в предоставлении налогового кредита на учебу.

Налогообложение оплаты за учебу в аспирантуре?

По какой ставке облагается налогом доход, полученный физическим лицом в результате получения в 2007 году в подарок недвижимого имущества от мачехи?

В каком случае физическое лицо может включить в состав налогового кредита сумму средств, оплаченную негосударственному пенсионному фонду?

• Налогообложение доходов предпринимательской деятельности – 2 обращения (4,3%);

Частное предприятие осуществляет два вида операций: которые освобождаются от ПЛВ и облагаются налогом на общих основаниях. Может ли такой плательщик перейти на упрощенную систему налогообложения со ставкой 6%?

• Реструктуризация налогового долга – 1 обращение (2%);

Возникает ли право налоговой закладной, если налоговый долг состоит лишь из штрафной санкции.

• Налогообложение доходов физических лиц – 3 письменных обращения (6,4%);

О предоставлении разъяснения по вопросу налогообложения заработной платы за 2006г декабря. налогом с доходов физических лиц.

О предоставлении разъяснения с ситуации, что сложилась у него с физическим лицом – предпринимателем во время проведения ремонта в квартире.

• Патентование некоторых видов предпринимательской деятельности 2 обращения (4,3%);

Письменные обращения от депутата Славутичского городского совета, но неоформленно должным образом, относительно некоторых вопросов патентования предпринимательской деятельности: информации о торговых патентах выданы СПД на право осуществления деятельности и предоставления услуг в сфере игрового бизнеса в г. Славутич; предоставление объяснений относительно выявленных нарушений в работе игрового заведения.

Также в начале августа получено письмо с отдела по делам семьи и молодежи исполнительного комитета Славутичского городского совета с просьбой предоставить разъяснение по содержанию налогов помесячный и целевой материальной помощи, которая предоставлена по решению городского совета в не денежной форме.

По категориям граждан к ГНИ в г. Славутиче поступило:

7 (13%) обращение от СПД - физических лиц (частных предпринимателей)

30 (55,6%) обращений от представителей СПД - юридических лиц

1 (1,8%) обращение от пенсионеров

16 (29,6%) обращений от служащих

0 обращение от работников органов ГНС

0 обращений от граждан, социальное состояние которых не было отмечено

На протяжении января-июля 2008 года к ГНИ в г. Славутиче поступило одно письменное обращение (2,8 % - удельный вес в общем количестве граждан, которые обратились в ГНИ в г. Славутиче) от пенсионера, затронутый вопрос касается правомерности осуществления услуг (работ) физическим лицом – предпринимателем во время проведения ремонта в квартире. Поднятие вопроса частично принадлежит к полномочиям Государственного налогового органа, и согласно с Положением о порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной налоговой службы (утверждены приказом ДПА Украины от 27.02.2004 № 112), был предоставлен обоснованный ответ в сроки, определенные законодательством.

Да, в январе-августе 2008 года положительно решено 54 (100%) вопроса, нарушенные в обращениях граждан.

Одно письменное обращение, поступило от гражданки по поводу предоставления разъяснения относительно налогообложения заработной платы за 2006г декабря. налогом с доходов физических лиц. Мотивированный ответ был предоставлен гражданке в сроки, определенные законодательством.

В ГНИ в г. Славутиче поступило в июне одно письменное обращение (2,8 % - удельный вес в общем количестве граждан, которые обратились в ГНИ в г. Славутиче) от пенсионера, затронутый вопрос касается правомерности осуществления услуг (работ) физическим лицом – предпринимателем во время проведения ремонта в квартире.

Обоснованный ответ предоставлен в сроки, определенные законодательством.

В ГНИ в г. Славутиче поступило заявление от физического лица-предпринимателя относительно правомерности осуществления предпринимательской деятельности гражданки. Также поступило 2 обращения от депутата Славутичского городского совета. Обращение не было оформлено должным образом (обращение не было оформлено на номерном бланке и не скреплено печатью, также не было подписи "б/п"). Ответ на обращение был предоставлен отделом налогообложения юридических лиц в срок. Вопросы выложенные в обращении касались некоторых вопросов патентования предпринимательской деятельности: информации о торговых патентах выданы СПД на право осуществления деятельности и предоставления услуг в сфере игрового бизнеса в г. Славутич; предоставление объяснения относительно выявленных нарушений в работе игрового заведения.

В июле месяце 2008 был предоставлен ответ относительно предоставления письменного разъяснения с налогообложения доходов физических лиц, а именно гражданки которая имеет две социальные льготы.

В августе поступило обращение с отдела по делам семьи и молодежи исполнительного комитета Славутичского городского совета с просьбой предоставить разъяснение по содержанию налогов помесячно из целевой материальной помощи, которая предоставлена по решению городского совета в неденежной форме.

Разъяснения были предоставлены в соответствующие сроки, и учета действующего законодательства

На протяжении января-августа 2008 года должностными лицами ГНИ в г. Славутиче осуществлено 47 личных приема, в т.ч. выездных – 22 (46,8%):

начальником ГНИ осуществлено 19 личных приема в т.ч. выездных – 13, заместителями – 17, в т.ч. выездных – 6, другими должностными лицами ГНИ – 11 личных приема, в т.ч. выездных – 3.

На личный прием в ГНИ в г. Славутиче устно обратилось 47 граждан. За всеми обращениями ответ был предоставлен непосредственно во время личного приема.

В ГНИ в г. Славутиче постоянно проводятся мероприятия, которые обеспечивают обратную связь налоговых органов с общественностью. На семинарах с налогоплательщиками, заседаниях "круглого стола", во время встреч с трудовыми коллективами, кроме вопросов применения налогового законодательства, обсуждаются вопросы относительно рассмотрения обращений граждан. А именно, относительно обеспечения реализации гражданами конституционного права на обращение и порядок рассмотрения обращений граждан в органах ГНС.

Предоставляется информация о проведении телефонных сеансов "горячая линия", где можно получить консультацию по любому вопросу относительно налогообложения, информация относительно порядка и графиков личных приемов руководством ГНИ.

С целью предубеждения запросов граждан налажено проведение семинаров по актуальным вопросам налогового законодательства, согласно с графиком, который размещен на веб-сайте "Славутичский регион" и транслируется на городском телевидении, а также на информационных стендах в помещении ГНИ.

Анализируя обращение граждан, можно сделать вывод, что большинство обращений граждан обусловливает желание найти ответ-объяснение на индивидуальную конкретную жизненную ситуацию, что сложилась. Вера в помощь налоговой службы отыскать истину, согласно с действующим налоговым законодательством.

Анализ тематики вопросов, нарушенных гражданами на личных приемах удостоверяет, что подавляющее их количество касалось:

• налога на добавленную стоимость;
• налогообложение доходов предпринимательской деятельности (единственный, фиксированный налог, общая система налогообложения);
• платы за землю (земельного налога, а также арендной платы за земельные участки государственной и коммунальной собственности);
• налога с доходов физических лиц.

В связи с частыми изменениями в действующем налоговом законодательстве, не все плательщики могут правильно сориентироваться и найти истину. Налоговая инспекция проводит широкомасштабную разъяснительную работу с помощью разнообразных форм и методов и все же таки некоторые граждане, по-старинке, выбирают самый удобный, на их взгляд, вид получения информации.