Граждане Украины имеют право обратиться в органы государственной власти, местного самоуправления, объединений граждан, предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности, средств массовой информации, должностных лиц в соответствии с их функциональными обязанностями с замечаниями, жалобами и предложениями, которые касаются их уставной деятельности, заявлением или ходатайством относительно реализации своих социально-экономических, политических и личных прав и законных интересов и жалобой об их нарушении.

Военнослужащие, работники органов внутренних дел и государственной безопасности имеют право подавать обращения, которые не касаются их служебной деятельности.

Лица, которые не являются гражданами Украины и законно находятся на ее территории, имеют такое же право на представление обращения, как и граждане Украины, если другое не предусмотрено международными договорами.

Требования к обращению

Обращения адресуются органам государственной власти и местного самоуправления, предприятиям, учреждениям, организациям независимо от форм собственности, объединениям граждан или должностным лицам, к полномочиям которых принадлежит решение нарушенных в обращениях вопросов.

В обращении должно быть отмечено фамилию, имя, отчество, место проживания гражданина, выложена суть затронутого вопроса, замечание, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования.

Обращение может быть устным (выложенным гражданином и записанным должностным лицом на личном приеме) или письменным, посланным почтой или переданным гражданином в соответствующий орган, учреждения лично или через уполномоченное им лицо, если эти полномочия оформлены в соответствии с действующим законодательством.

Обращение может быть подано как отдельной личностью (индивидуальное), так и группой лиц (коллективное).

Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты.

Обращение, оформленное без соблюдения этих требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позже чем через десять дней со дня его поступления, кроме случаев, предусмотренных частью первой статьи 7 Закона Украины "Об обращении граждан" от 2 октября 1996 года № 393/96-ВС