В місті Славутич продовжується впровадження комплексної системи управління якістю соціальних послуг.

Проект передбачає:

• розробку та вирішення питань місцевого значення, а саме підвищення якості соціальних послуг;
• здійснення організаційно-технічних заходів щодо впровадження стандартів якості соціальних послуг, виконання яких має суттєво вплинути на поліпшення життєдіяльності територіальної громади міста;
• запровадження нових механізмів розв’язання проблем територіальної громади шляхом впровадження комплексної системи управління якістю соціальних послуг в м. Славутич.

Обрано три пріоритетних сфери, в яких буде впроваджуватися комплексна система управління якістю: послуги населенню, що надає міськвиконком; послуги населенню, що надають підприємства житлово-комунальної сфери; послуги починаючим і діючим підприємцям в сфері розвитку бізнесу.

На даному етапі визначається перелік соціальних послуг, при наданні яких буде поетапно впроваджуватися система управління якістю та розроблятися стандарти якості. В нижче наведених таблицях перелічені соціальні послуги, надання яких буде сертифіковано за стандартами якості ISO 9001.

Перелік послуг структурних підрозділів Славутицького міськвиконкому

Практично всі відділи міськвиконкому розробили перелік послуг, що надаються кожним підрозділом. За переліками послуг, відділи міськвиконкому надають 272 різні послуги по широкому колу питань.

На даний час кожний підрозділ міськвиконкому в співпраці із консультантом систем менеджменту якості визначає перелік соціальних послуг, надання яких будуть проходити процедуру стандартизації згідно стандарту якості ISO 9001.

Після закінчення цієї роботи мешканці міста Славутич будуть проінформовані про перелік послуг міськвиконкому, для яких будуть розроблені стандарти надання послуг.

Перелік послуг Житлово-комунального Центру

№   Назва послуги   Контактна особа   телефон   1   Прибирання сходових кліток будинків   Заступник директора Мовчан О.М.   2-28-22   2   Прибирання прибудинкових територій   Заступник директора Мовчан О.М.   2-28-22   3   Технічне обслуговування внутрибудинкового обладнання   Заступник директора Мовчан О.М.   2-28-22   4   Вивіз і утилізація твердих побутових відходів   Заступник директора Мовчан О.М.   2-28-22   5   Організація і проведення ремонту конструктивних елементів і технічного обладнання житлових будинків   Заступник директора Мовчан О.М.   2-28-22   6   Організація і проведення зовнішнього благоустрою   Заступник директора Мовчан О.М.   2-28-22   7   Організація і робота цілодобової аварійно - диспетчерської служби   Заступник директора Мовчан О.М.   2-28-22   8   Проведення реєстрації жителів, ведення паспортного обліку   Заступник директора Мовчан О.М.   2-28-22   9   Укладання договорів   Заступник директора Мовчан О.М.   2-28-22   10   Розрахунок оплати та контроль за нарахуванням і сплатою всіх житлово-комунальних послуг   Заступник директора Мовчан О.М.   2-28-22

Перелік послуг Управління житлово-комунального господарства

№   Назва послуги   Контактна особа   телефон   1   Вироблення теплової енергії для опалення та потреб гарячого водопостачання міста Славутич   Начальник Виробничо-технічного відділу Жеребнова М. В. Помічник директора з соціальних питань та роботі з населенням Камишна Л.Г.   6-12-98 6-12-40   2   Подача холодної води   Начальник ВТВ Жеребнова М. В. Помічник директора з соціальних питань та роботі з населенням Камишна Л.Г.   6-12-98 6-12-40   3   Очистка стічних вод міста   Начальник ВТВ Жеребнова М. В. Помічник директора з соціальних питань та роботі з населенням Камишна Л.Г.   6-12-98 6-12-40

Перелік послуг Агентства з розвитку бізнесу

№   Назва послуги   Контактна особа   телефон   1   Підготовка документів та реєстрація юридичних осіб   Начальник технічного відділу АРБ Карпова В.Д. В.о. директора Бізнес Інкубатора АРБ Карпова В.Д.   2-47-80 2-47-85 2-34-15   2   Експертна оцінка об’єктів в матеріальній формі   Начальник технічного відділу АРБ Карпова В.Д. В.о. директора Бізнес Інкубатора АРБ Карпова В.Д.   2-47-80 2-47-85 2-34-15   3   Розробка архітектурно – планувальних завдань   Інженер технічного відділу АРБ Демиденко Р.П. В.о. директора Бізнес Інкубатора АРБ Карпова В.Д.   2-34-15 2-47-80 2-47-85   4   Здійснення технагляду за будівництвом, реконструкцією, виконанням ремонтних робіт   Інженер технічного відділу АРБ Демиденко Р.П. В.о. директора Бізнес Інкубатора АРБ Карпова В.Д.   2-34-15 2-47-80 2-47-85   5   Надання нерухомого та індивідуально визначеного майна в оренду   В.о. директора Бізнес Інкубатора АРБ Карпова В.Д.   2-34-15 2-47-80 2-47-85   6   Виконання технічної інвентаризації об’єктів нерухомості   Начальник БТІ АРБ Бокова Л.М. В.о. директора Бізнес Інкубатора АРБ Карпова В.Д.   2-47-80 2-47-85 2-34-15